Умови використання

ПРАВИЛА ТА УМОВИ

КЛЮЧОВІ УМОВИ ТА ПОНЯТТЯ

Відвідувач веб-сайту - людина, яка відвідала веб-сайт ua.ttswtrs.com, проте не зробила замовлення.

Користувач - окремий відвідувач веб-сайту, який приймає умови Користувацької угоди та має бажання розміщувати Замовлення на сайті ua.ttswtrs.com.

Покупець - Користувач, який зробив замовлення на ua.ttswtrs.com з метою придбання товарів для особистих потреб.

Продавець - Осмехіна Анна Валеріївна (ІНН 3013403842) приватний підприємець, діє згідно з чинним законодавством України. Продавець не є платником ПДВ в Україні. Продаж товарів здійснюється зі складів Продавця.

Веб-сайт- ua.ttswtrs.com

Товари - одяг, аксесуари та інші товари для продажу на веб-сайті Продавця.

Замовлення - правильно виконаний запит Покупця на придбання та доставку Товару, обраного на Веб-сайті Продавця, та оформленого на відповідну адресу, вказану Покупцем.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1 Продавець здійснює продаж товарів в Інтернеті за адресою ua.ttswtrs.com.

1.2 Замовляючи Товари через Веб-сайт, Користувач погоджується з умовами продажу товарів, викладеними нижче (надалі - Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач має негайно припинити користуватися Сервісом та піти з веб-сайту ua.ttswtrs.com.

1.3. Ці умови продажу товарів, а також інформація про Товари знаходяться на на веб-сайті та є публічною пропозицією відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.4. Дані умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без оповіщення Користувача / Покупця. Нова версія Умов набирає чинності з моменту її публікації на Веб-сайті, якщо не передбачено іншого.

1.5. Договір набирає чинності з моменту, коли Продавець надсилає Покупцю електронне підтвердження прийняття Замовлення на момент, коли Покупець розміщує Замовлення на веб-сайті ua.ttswtrs.com.

Договір купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем розрахункового документа Покупцеві, що підтверджує оплату Товару або зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

Повідомляючи Продавцю свою електронну пошту та номер телефону, Відвідувач веб-сайту / Користувач / Покупець дає свою згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми сторонами, залученими Продавцем для виконання зобов'язань перед Відвідувачами веб-сайту / Користувачем / Покупцем, аби розсилати рекламу та дані, що містять інформацію про знижки, майбутні/поточні акції та інші види діяльності продавця, з метою доставки товарів, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань.

  1. 2. ТОВАРИ ТА ЗАМОВЛЕННЯ

2.1 Продавець надає можливість постачати Товари, що знаходяться на веб-сайті. Фотографії, що супроводжують Виріб, є ілюстраціями Виробу та насправді можуть відрізнятися від їх фактичного вигляду. Описи / характеристики, що супроводжують Продукт, не є надто вичерпними та можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації про Товари Покупець може звернутися електронною поштою, написавши листа на customercare@ua.ttswtrs.com.

2.2 У разі відсутності Замовленого Покупцем Товару на складі Продавця, останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення або скасувати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця, надіславши відповідне електронне повідомлення на адресу, вказану Покупцем.

2.3. Покупець несе повну відповідальність за надання неправильної інформації, що призводить до нездатності Продавця належним чином виконувати свої зобов'язання перед Покупцем.

2.4. Після оформлення замовлення в Інтернеті на сайті ua.ttswtrs.com, Покупцеві надається інформація про очікувану дату доставки шляхом відправки електронного повідомлення на вказану Покупцем електронну адресу. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, а також узгоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.

2.5 Очікувана дата доставки повідомляється Покупцеві менеджером, що обслуговує Замовлення, шляхом електронної пошти або ж за допомогою контрольного дзвінка Покупцеві.

Дата доставки Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку за наявності об'єктивних причин Продавця.

  1. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

3.1 Товари мають бути доставлені поштовою компанією у вигляді поштової доставки з оплатою на платіжній сторінці Веб-сайту або ж електронною накладною за Товар банківською карткою або банківським переказом. Способи доставки: кур’єром по Києву або Нова пошта по Києву і Україні. Доставка за межі України здійснюється кур'єрськими службами DHL або UPS, або ж іншими компаніями на розсуд Продавця. Детальні умови доставки можуть бути узгоджені між Покупцем та менеджером під час підтвердження Замовлення.

3.2 Доставка товарів здійснюється через Інтернет та не обмежується територією України.

3.3 Затримка доставки можлива через непередбачені обставини, які сталися не з вини Продавця.

3.4 Після доставки Замовлення передається Покупцеві або третій особі, зазначеній в Замовленні як Одержувач (далі - Покупець, а третя сторона - "Одержувач"). Якщо отримати Замовлення є неможливим, Замовлення може бути передане особі, що може надати інформацію про Замовлення (номер відправлення та / або Ім'я одержувача), а також сплатити повну вартість Замовлення особі, яка його доставляє.

3.5 Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та підписання Одержувачем відповідних документів, що підтверджують доставку Замовлення.

3.6 Вартість доставки кожного Замовлення по сплачується Покупцем, за винятком випадків, коли це окремо зазначено на веб-сайті в розділі "Доставка та повернення".

3.7. Обов'язок Продавця передати товар Покупцеві вважається виконаним у той момент, коли Покупець отримує відправку, оскільки цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового зв'язку.

Порядок доставки та розголошення партій вантажів, що містять товари, визначається відповідно до чинних поштових правил.

3.8. Приймаючи Замовлення від кур’єра, Одержувач має перевірити Товари та їх відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності, а також перевірити термін служби доставлених Товарів та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до поставленого Товару, Одержувач повинен підписати «Форму доставки замовлення» та оплатити Замовлення. Підпис на документах про доставку свідчить про те, що Одержувач не має претензій до Товару, а Продавець повною мірою та належним чином виконав своє зобов'язання щодо доставки Товару.

3.9. Дата, час і, якщо потрібно, маршрут доставки можуть бути вказаними менеджером, який зв’язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.

3.10. Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що:

доставка - окрема послуга, яка не є невід’ємною частиною Товару, придбаного Покупцем, і яка закінчується, коли Одержувач отримує Товари та здійснює за них оплату. Претензії до якості придбаного Товару, що виникають після отримання та оплати Товару, розглядаються на підставі Закону України "Про захист прав споживачів" та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв’язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимагати доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, а також не надає Покупцеві можливості здійснити гарантійне обслуговування або заміну Товар шляхом відправлення Покупцеві. Придбання Товару також не передбачає можливості повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право повернути гроші за Товар згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"

На всі товари, придбані Покупцем в Інтернеті та відвантажені за межі України, можуть бути застосовані податки на імпорт, мита, ПДВ та обмеження на імпорт у країні отримання, зазначеній Покупцем, оплата яких є особистою відповідальністю Покупця, а їх розмір не може бути повністю або частково компенсованим Продавцем або розраховується заздалегідь через Інтернет.

  1. ОПЛАТА ЗА ТОВАРИ

4.1 Вартість товару не включає податок на додану вартість. Сума замовлення складається з вартості замовленого товару.

4.2 Вартість товару знаходиться в Інтернеті на сайті ua.ttswtrs.com. У разі замовлення Покупцем Товару з неправильною вартістю, Продавець повідомляє про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або ж скасовує Замовлення. Якщо зв’язатися з Покупцем неможливо, це Замовлення вважатиметься скасованим.

4.3 Вартість товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому, вартість товару, замовленого Покупцем, не змінюється.

4.4 Оплата здійснюється: У разі виконання Замовлення та подальшого його відправлення по території України - в гривнях безготівковими грошовими коштами до відправлення Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення з урахуванням знижок.

4.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати бонусну програму. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування знаходяться в Інтернеті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

  1. ТОВАРИ ТА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

5.1. Покупець має право відмовити в отриманому Товарі та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня придбання, виключаючи Товари, що не підлягають обміну та поверненню на підставі Постанови Кабінету Міністрів України N172 від 19.03.1994 "Про внесення змін до деяких законодавчих актів із змінами та доповненнями" Захист прав споживачів ". Детальніше див. у розділі меню веб-сайту "Доставка та повернення".

5.2. Повернений товар має бути з усіма печатками та ярликами. Покупець має надсилати Повернення поштою за адресою: м. Київ, вул. Антоновича 17а, або ж за адресою, вказаною менеджером.

5.3 Повернення товару належної якості

5.3.1 Повернення товарів є можливим, якщо Товари не використовувались, а їх зовнішній вигляд, споживчі властивості, пломби, етикетки та розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із проданим Товаром, є збереженими.

5.3.2 Якщо Покупець відмовляється від Товару, який вже був відправлений Покупцеві, Продавець повертає Покупцю вартість повернутих Товарів, за винятком штрафу за відмову від Товару, який визначається Продавцем індивідуально для кожного Замовлення, відправленого за межі України, протягом 30 днів з дати отримання повернутих Товарів на склад Продавця разом із заявою на повернення, заповненою Покупцем. Вартість зворотної доставки Товару у разі повернення оплачується Покупцем. Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товари. Якщо Покупець вказав неправильні дані в Замовленні, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві у відшкодуванні коштів.

5.3.3. Якщо на прохання Покупця подібних товарів немає у продажі, Покупець має право відмовити у виконанні цієї Угоди та вимагати повернення грошової суми, сплаченої за зазначений Товар. Продавець повертає вартість, сплачену за повернутий Товар, протягом 30 днів з моменту повернення Товару.

5.3.4 Штраф за відмову в п.5.3.2 - це загальні витрати, понесені Продавцем у разі відмови Покупця отримати його замовлення, а саме: витрати на доставку в обидва кінці, включаючи витрати на доставку товару, що обмінюється, витрати на митне оформлення товарів (включаючи ввізні мита, ПДВ, брокерські послуги тощо) та будь-які інші витрати, понесені Продавцем у зв'язку з таким поверненням.

5.3.5. Якщо Покупець повертає товари належної якості, але після отримання Продавцем виявляється, що товар не підлягає поверненню з будь-яких причин, виходячи з Постанови Кабінету Міністрів України N172 від. 19.03.1994 "Про внесення змін до деяких законодавчих актів" Захист прав споживачів "або будь-які причини, зазначені в цих Правилах, цей товар повертається Покупцеві за його рахунок.

5.3.6 У разі доставки товарів міжнародними службами доставки, такими як DHL, UPS та інші, доставка здійснюється до дверей Покупця. Підтвердженням отримання товару є підпис при отриманні посилки Покупцем або іншою особою, що проживає за цією адресою (відповідно до правил перевезення відповідного кур'єра та служб поштової доставки). Також товари вважаються доставленими Покупцеві, якщо Покупець доручив представникам вищезазначених служб доставки залишити посилку біля дверей без присутності Покупця. У цьому випадку ризик не отримати посилку повністю покладається на Покупця.

5.4. Повернення товарів неналежної якості:

5.4.1 Неналежна якість товару - товар, у якого є дефекти та який не може виконувати свої функціональні якості. Отримані Товари мають відповідати опису на веб-сайті або в електронному листі. Відмінності в дизайні або елементах дизайну від зазначених в описі в Інтернеті / електронному листі не є ознакою поганої якості або функціональності Продукту.

5.4.2 Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також повнота всього Замовлення перевіряються Одержувачем під час доставки Товару. На момент отримання Замовлення Покупець має підтвердити, що Товар не має видимих дефектів, подряпин та інших травм, а також, що товари повністю придатні для використання за призначенням.

5.4.3 Після отримання Замовлення жодні претензії не приймаються щодо зовнішніх дефектів товарів, їх кількості, комплектності та зовнішнього вигляду.

5.4.4 Якщо Товари неналежної якості були передані Покупцеві, а Продавець заздалегідь не домовився про інше, Покупець може повернути Товар. Повернення таких товарів здійснюється за рахунок Покупця.

5.4.5 Претензії щодо повернення товарів підлягають розгляду протягом 30 днів з дати подання відповідної претензії.

5.5. Повернення коштів здійснюється шляхом повернення вартості сплаченого Товару на банківську картку, за якою був здійснений платіж, або шляхом банківського переказу, залежно від способу здійснення оплати за Товар.

5.6 Гарантія на товари встановлюється виробником та вказується на етикетці або ярлику. Продавець має забезпечити належне застосування та використання Товару протягом гарантійного терміну.

Продавець не несе відповідальності за дефекти Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві через порушення Покупцем правил використання / зберігання товарів, дій третіх осіб / форс-мажорних обставин.

  1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

6.1 Продавець не несе відповідальності за збитки, завдані Покупцеві внаслідок неналежного використання Товару, придбаного через Веб-сайт.

6.2 Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх ресурсів.

 

  1. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА БЕЗПЕКА ІНФОРМАЦІЇ

7.1. Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 р. No 2297-VI "Про захист персональних даних". Термін зберігання особистих даних становить 5 років.

7.1.1. Продавець має право надсилати інформацію, включаючи рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача / Покупця за його згодою. Користувач / Покупець має право відмовитися отримувати рекламу та іншу інформацію, не вказуючи причин для відмови. Повідомлення Сервісу про замовлення та етапи його обробки, не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.

7.2 Продавець не несе відповідальності за інформацію, надану Користувачем / Покупцем на Сайті в загально доступній формі.

7.3 Продавець має право записувати телефонні розмови з Користувачем / Покупцем. Таким чином Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних розмов, та / або передавати її третім особам, не пов'язаним безпосередньо з виконанням замовлень.

  1. ДОДАТКОВІ УМОВИ

8.1.Продавець може доручати або передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

8.2 Веб-сайт та надані послуги можуть бути тимчасово недоступними частково або повністю через профілактичні чи інші роботи, або з будь-яких інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні та інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.

8.3. Між Користувачем / Покупцем та Продавцем діє Законодавство України.

8.4. У разі виникнення питань чи скарг з боку Користувача / Покупця, Користувач / Покупець має зв'язатися з Продавцем за телефоном або іншим доступним способом. Усі суперечки Сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів. Якщо Сторони не досягли домовленості, спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.5. Визнання недійсності будь-якого пункту даної Угоди в судовому порядку не тягне за собою недійсності інших положень.