Доставка та повернення

КУДИ МОЖЛИВО ЗАМОВИТИ ДОСТАВКУ?

Доставка здійснюється по всій території України.
Для здійснення доставки в будь-яку країну світу, відвідайте сайт ttswtrs.com

Ми будемо раді допомогти вам при виникненні будь-яких питань. Будь ласка, напишіть нам на електронну скриньку customercare@ttswtrs.com або в чат WhatsApp на сайті ua.ttswtrs.com 

 

ЯК ШВИДКО Я ОТРИМАЮ ЗАМОВЛЕННЯ?

Зазвичай Ваше Замовлення відправляється протягом 3 (трьох) робочих днів. Якщо на момент замовлення деякі з товарів були відсутні та потребують виробництва, доставка може тривати довше, але не більше 14 робочих днів.

Зазвичай ми доставляємо:

  - Київ: власним кур’єром  або Новою поштою
  - Україна: Нова пошта

У Вас також є можливість забрати ЗАМОВЛЕННЯ безпосередньо у наших магазинах, що знаходяться у Києві та Одесі.

 

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка є безкоштовною.

 

ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

Рекомендуємо Вам при отриманні товару переконатися, що ви отримали товар належної якості і Вас все влаштовує. Після отримання товару від кур’єра або від співробітників Нової пошти претензії з приводу браку (окрім прихованого браку) не розглядаються.

 

ПОВЕРНЕННЯ

Товари, які клієнт хоче повернути, мають відповідати нашій політиці повернення:
Товари мають бути повернуті неношеними, неушкодженими та невикористаними, з усіма прикріпленими бірками та оригінальною упаковкою.

Будьте обережні, приміряючи свої покупки, і повертайте їх у тому ж стані, у якому вони були отримані. Будь-які повернення, які не відповідають нашій політиці, не приймаються. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нашого менеджера при здійсненні повернення товару.

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту доставки. У такому випадку, будь ласка, напишіть нам на адресу: returns@ttswtrs.com та вкажіть:

   - причини повернення

   - фотографії товару, якщо він пошкоджений або має дефект

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають обміну та поверненню: рукавиці, колготки, шкарпетки, панчохи, нижня білизна, корсетні вироби (нижня білизна), боді, топи-ліфи, купальники.

Повна вартість товару буде негайно повернена відразу після того, як ми переконаємося, що зовнішній вигляд, властивості та заводські етикетки товару збережені.

 

ХТО СПЛАЧУЄ ЗА ДОСТАВКУ У РАЗІ ПОВЕРНЕННЯ ЧИ ОБМІНУ?

Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця. Це означає, що Покупець має оплатити доставку, коли відправляє товар назад до нас.

 

КОЛИ Я ОТРИМАЮ ГРОШІ ЗА ТОВАРИ, ЩО ПОВЕРНУВ?

Повернення коштів відбувається протягом 3-14 днів з моменту отримання нами товару. Більш детальні умови залежать від вашого банку та способу оплати замовлення.

 

Я ХОЧУ СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ. ЦЕ МОЖЛИВО?

Ви маєте можливість скасувати своє замовлення в будь-який час, написавши нам на адресу customercare@ttswtrs.com.