Доставка та повернення


КУДИ МОЖЛИВО ЗАМОВИТИ ДОСТАВКУ?

Доставка здійснюється по всій території України.

Для здійснення доставки на території Росії, відвідайте сайт ru.ttswtrs.com

Для здійснення доставки в будь-яку країну світу, відвідайте сайт ttswtrs.com

 

Ми будемо раді допомогти вам при виникненні будь-яких питань. Будь ласка, напишіть нам на електронну скриньку customercare@ttswtrs.com або в чат WhatsApp на сайті ua.ttswtrs.com

ЯК ШВИДКО Я ОТРИМАЮ ЗАМОВЛЕННЯ?

Зазвичай Ваше Замовлення відправляється протягом 3 (трьох) робочих днів. Якщо на момент замовлення деякі з товарів були відсутні та потребують виробництва, доставка може тривати довше, але не більше 14 робочих днів.

 

Зазвичай ми доставляємо:

 

- Київ: власним кур’єром  або Новою поштою

- Україна: Нова пошта

 

У Вас також є можливість забрати ЗАМОВЛЕННЯ безпосередньо у наших магазинах, що знаходяться у Києві та Одесі.

 

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка є безкоштовною

ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

Рекомендуємо Вам при отриманні товару переконатися, що ви отримали товар належної якості і Вас все влаштовує. Після отримання товару від кур’єра або від співробітників Нової пошти претензії з приводу браку (окрім прихованого браку) не розглядаються.

 

ПОВЕРНЕННЯ

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нашого менеджера при здійсненні повернення товару.

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту доставки. У такому випадку, будь ласка, напишіть нам на адресу: return@ttswtrs.com та вкажіть:

- причини повернення

- фотографії товару, якщо він пошкоджений або має дефект

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають поверненню, незалежно від того, під якою назвою товар знаходиться на сайті в Інтернеті:

  • Колготки, шкарпетки, панчохи.
  • Шапки / головні убори.
  • Рукавиці.
  • Купальники.
  • Корсетні товари (корсети).
  • Білизна: нижня білизна, труси, топи, легінси, велосипеди, бра, бюстгальтери, боді.

Повна вартість товару буде негайно повернена відразу після того, як ми переконаємося, що зовнішній вигляд, властивості та заводські етикетки товару збережені.

ХТО СПЛАЧУЄ ЗА ДОСТАВКУ У РАЗІ ПОВЕРНЕННЯ ЧИ ОБМІНУ?

Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця. Це означає, що Покупець має оплатити доставку, коли відправляє товар назад до нас.

КОЛИ Я ОТРИМАЮ ГРОШІ ЗА ТОВАРИ, ЩО ПОВЕРНУВ?

Повернення коштів відбувається протягом 3-14 днів з моменту отримання нами товару. Більш детальні умови залежать від вашого банку та способу оплати замовлення.

Я ХОЧУ СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ. ЦЕ МОЖЛИВО?

Ви маєте можливість скасувати своє замовлення в будь-який час, написавши нам на адресу customercare@ttswtrs.com або в чат WhatsApp на сайті ua.ttswtrs.com