Доставка та повернення

КУДИ МОЖЛИВО ЗАМОВИТИ ДОСТАВКУ?

Доставка здійснюється по всій території України.
Для здійснення доставки на території Росії, відвідайте сайт ru.ttswtrs.com
Для здійснення доставки в будь-яку країну світу, відвідайте сайт ttswtrs.com

Ми будемо раді допомогти вам при виникненні будь-яких питань. Будь ласка, напишіть нам на електронну скриньку customercare@ttswtrs.com або в чат WhatsApp на сайті ua.ttswtrs.com

 

ЯК ШВИДКО Я ОТРИМАЮ ЗАМОВЛЕННЯ?

Зазвичай Ваше Замовлення відправляється протягом 3 (трьох) робочих днів. Якщо на момент замовлення деякі з товарів були відсутні та потребують виробництва, доставка може тривати довше, але не більше 14 робочих днів.

Зазвичай ми доставляємо:

- Київ: власним кур’єром  або Новою поштою
- Україна: Нова пошта

У Вас також є можливість забрати ЗАМОВЛЕННЯ безпосередньо у наших магазинах, що знаходяться у Києві та Одесі.

 

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка є безкоштовною

 

ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

Рекомендуємо Вам при отриманні товару переконатися, що ви отримали товар належної якості і Вас все влаштовує. Після отримання товару від кур’єра або від співробітників Нової пошти претензії з приводу браку (окрім прихованого браку) не розглядаються.

 

ПОВЕРНЕННЯ

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нашого менеджера при здійсненні повернення товару.

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту доставки. У такому випадку, будь ласка, напишіть нам на адресу: return@ttswtrs.com та вкажіть:

- причини повернення

- фотографії товару, якщо він пошкоджений або має дефект

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають поверненню, незалежно від того, під якою назвою товар знаходиться на сайті в Інтернеті:

  • Колготки, шкарпетки, панчохи.
  • Шапки / головні убори.
  • Рукавиці.
  • Купальники.
  • Корсетні товари (корсети).
  • Білизна: нижня білизна, труси, топи, легінси, велосипеди, бра, бюстгальтери, боді.
  • подарунковий сертифікат. 

Повна вартість товару буде негайно повернена відразу після того, як ми переконаємося, що зовнішній вигляд, властивості та заводські етикетки товару збережені.

 

ХТО СПЛАЧУЄ ЗА ДОСТАВКУ У РАЗІ ПОВЕРНЕННЯ ЧИ ОБМІНУ

Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця. Це означає, що Покупець має оплатити доставку, коли відправляє товар назад до нас.

 

КОЛИ Я ОТРИМАЮ ГРОШІ ЗА ТОВАРИ, ЩО ПОВЕРНУВ?

Повернення коштів відбувається протягом 3-14 днів з моменту отримання нами товару. Більш детальні умови залежать від вашого банку та способу оплати замовлення.

 

Я ХОЧУ СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ. ЦЕ МОЖЛИВО?

Ви маєте можливість скасувати своє замовлення в будь-який час, написавши нам на адресу customercare@ttswtrs.com.